不論是在私人停車場或賣場停車場遭遇車禍，由於是私人土地，警方的處理方式也跟一般道路車禍不同；本文將說明停車場車禍該如何處理，並提供私人停車場車禍自保SOP。
停車場車禍該報警嗎？
在車禍發生時通常都會「報警」，不過停車場多半屬於私人土地，所以在私人停車場的車禍事故並不適用道路交通事故處理程序，員警即便到場也只能做個備案紀錄，並不會協助分析事故肇責與提供初判表。
因此，停車場車禍後續調解與求償需依「民法」辦理，此時現場的拍照、監視器錄影、對話錄音、以及警方的報案紀錄就成了後續調解或訴訟重要的佐證，而警方所提供的「非道路事故登記表」也能方便保險理賠！
綜上所述，私人停車場車禍發生時，還是建議報警留下紀錄，下方也列出詳細的自保SOP教你如何處理。
私人停車場車禍自保SOP
如果不小心在私人停車場發生車禍，可以遵循以下 4 步驟進行處理：
- 現場蒐證
- 報警
- 調停車場監視錄影
- 通知保險公司
現場蒐證
事發當下與其憤怒，不如趕緊拍照存證，包含車體損傷狀態、車輛現場位置、對方車牌號碼，並保存行車紀錄器畫面，證據越多越有利後續的責任釐清。
報警
雖然警方無法協助判定肇責，但報警主要是留下相關紀錄，包含事故當事人登記聯單與非道路事故登記表，皆可做為後續調解、訴訟、或是保險理賠的依據。
調停車場監視錄影
停車場監視錄影畫面通常更為全面，也能提供相關事故死角的畫面，幫助後續在釐清肇責時一個有利的證據；因此在停車場車禍發生後，記得聯絡該停車場業者取得錄影證據。
通知保險公司
如果有保車體險，便可以由保險公司負責修車費用，若有保第三人責任險，也能理賠自己所需負擔的肇責，買保險這時候就能幫自己省去一堆麻煩！
停車場車禍業者有責任嗎？
即便是公有停車場，公告上都會有「本場僅提供停車服務，並不負保管責任」，因此以車禍事件來說通常停車場業者不會有責任；然而，還是會遇到一些特殊狀況，例如：
- 車子被柵欄砸到。
- 機車坐墊被野狗咬爛。
- 客戶踢到車格中的停車擋跌倒。
舉凡是因停車場設備或是管理不善導致的意外損害，停車場業者是可能被客戶提出告訴要求賠償的，此時如果沒有保「公共意外險」，就可能需要自己負擔賠償。
更重要的是，若停車場沒有合法的「停車場經營登記證」，還可能因此備受檢舉的威脅，因此合法經營停車場才能讓自己比較站得住腳；如果你想建置一個合法的停車場，可填寫下表與我們諮詢（或直接連絡：0977-284588，黃老闆）。
如何降低停車場車禍損失？
首先就是保險不要只保強制險，包含車體險可以理賠車身受損的修理費、第三人責任險可以理賠自己需負責賠付給對方的金額。
再者就是加裝熄火後有停車監控的行車紀錄器，因為可能遇到沒有安裝監控設備的停車場，或是剛好在監視器死角，完整的錄影證據能夠讓求償與理賠流程更順利。
