在鬧區經營停車場時,可能會遇到周邊有很多競爭對手,到底該如何提高自己停車場的競爭力?本文將提供 5 個策略,讓你的停車場更吸引客戶來停。
提升停車場競爭力5策略
如果你的停車場周邊競爭對手很多,想要提升競爭力,可以從以下 5 個具體的策略著手:
- 訂定有吸引力的收費策略
- 設備升級提升便利性
- 利用小巧思提升顧客體驗
- 多方的行銷推廣
- 觀察競爭對手如何優化經營策略
訂定有吸引力的收費策略
停車費可以說是客戶選擇停車場的最主要因素,許多場主都會著重思考定價策略!
坦白說,有些場地會以投機的方式吸引客戶,你或許看過下方類似的招牌,但客戶會有一種被欺騙的感覺,這種方式久而久之會是反效果。
你可以嘗試以下 3 種收費策略,來提升對客戶的吸引力:
- 比競爭對手便宜 → 若對手每小時 50 元,你可以設定 45 元。
- 優惠時段折扣 → 晚上或非尖峰時段,降低價格,吸引夜間長停的車主。
- 當日最高上限 → 設定當日最高收費上限,吸引需長時間停放的客戶。
設備升級提升便利性
如果價格無法壓得比競爭對手低,那就要提升使用體驗,讓客戶願意選擇你的停車場,例如:。
- 提供更多支付方式 → 如信用卡、行動支付、現金…等多項支付方式。
- 提供充電裝置 → 吸引電動車車主。
- 車輛尋找系統 → 在繳費機輸入車牌時,主動告知車輛停放位置。
此外,在靠近出口、照明充足的區域,設置女性專用車位與無障礙車位,也可提高特定族群的停車意願(無障礙車位法規有規定,可看 車格注意事項)。
利用小巧思提升顧客體驗
若是露天停車場,可提供遮陽棚、遮雨棚,讓客戶的愛車受到更多保護。
安裝足夠的監視設備,確保客戶車輛的安全,發生事故時也可提供證據。
其他例如手機充電站、自助打氣機、自助洗車設備等,也能提升停車場的附加價值。
多方的行銷推廣
最基礎的一定要在 Google 地圖上曝光自己的停車場資訊,至少讓人家知道這裡有個停車場。
再者,可透過商家合作,例如與附近的餐廳、健身房、商場…等簽約,提供消費折抵停車費優惠;或與共享租車平台業者合作(例如:WeMo、iRent),讓租車族群優先使用你的停車場。
自己也可以建立一個 Line 官方帳號,提供會員專屬優惠,累計更多忠實客戶。
觀察競爭對手如何優化經營策略
定期調查周邊停車場的價格與促銷活動,適時調整你的收費方式。
有時也可透過 QR code 問卷調查,了解顧客需求,持續改善停車體驗。
結論:如何讓你的停車場脫穎而出?
- 價格策略 → 靈活定價,提供短停優惠、會員折扣。
- 設備升級 → 多樣化電子支付、充電裝置、車位指引,提高便利性。
- 提供差異化服務 → 建置遮雨棚、監視器、自助打氣機…等增加吸引力。
- 行銷推廣 → 與商家合作折抵、APP推廣,提高曝光度。
- 持續分析對手 → 分析競爭對手、利用數據調整方案,提升競爭力。
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